■セットメニューについて
水回りセットAキッチン、Bレンジフード、C浴室、D洗面所+トイレの中で、組み合わせすることで、割安にしたセットメニューです。
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空室清掃セット引越しの前後、モノがない状態であることから、こちらも作業がしやすいこと。不動産会社様などリピート顧客からのご注文が多いことから、非常に割安な料金設定で作業いたします。
マンション(バルコニー10㎡まで)
(戸建て・テラスハウス・5LDK以上は見積り) |
■お客様にお願いしたいこと
・空室清掃においては、荷物がないことが前提の料金となっており、荷物がある場合は、移動についての手間をいただくか、その箇所の作業はしないかという結論を出すことがあります。
・面積、バルコニー面積、間取り、追加オプションは、ご予約時に必ず明確にして、ご注文をお願いします。(一人で作業するので、時間内に終わることができなくなります)
・鍵の授受がポイントで、できれば前日までにお預かりするか、キーボックスの設置をお願いします。
・終了後、立ち合いをいただき、お支払いをお願いします。
・エアコンの内部洗浄をご希望の場合は、事前の予約が必要です。
・レンジフード内部洗浄をご希望の場合、事前の予約が必要です。
・二重サッシなど窓数の超過がわかっている場合は、事前に教えてください。
■キャンセルについて
1週間前までであれば、無料にてキャンセルを承ります。
6日~3日前までであれば、25%のキャンセル料金(振込み)で承ります。
2日~前日で、50%のキャンセル料金(振込み)で承ります。
当日のキャンセルは、原則として承ることができません。お客様の都合で当日キャンセルの場合は100%のキャンセル料金を頂戴します。
お客様の中には「作業をしていないのに、お金を支払うことは、あり得ない」とおっしゃる方がいて、お気持ちはよくわかります。
一方で、当社は技術を商品とし、作業することでお金をいただいています。
作業は、時間と連動し、お客様から予約をいただいた時点から、時間枠を確保しています。
予約が確定した時点で、他の予約をお断りし、時間枠を確保しますので、機会ロスを含めてコストは発生していると考えます。
逆に、私がうかがうことができない場合もあります。
3輪のオートバイで移動しており、天候によって(台風・雪など)うかがうことが困難なケースがあります。
また、オートバイの故障などで、代替の交通手段を使っても大幅な遅延が発生することがあります。
こちらについては、誠実に連絡をし、後日作業のご提案をさせていただくケースがあります。
外注を使わないというスタンスですので、こちらについても、ご理解よろしくお願いします。